Service & Support

Technikereinsatz vor Ort, Remote Access,Outsourcing

Im laufenden Betrieb fallen regelmäßig komplexe Aufgaben zur dauerhaften Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit an. Gemäß den Kundenwünschen übernehmen wir Service, Wartung und Kontrolle der IT- Systeme bis hin zur vollständigen Administration von IT-Lösungen - unabhängig davon, ob die Produkte bei uns gekauft oder von uns installiert wurden.

Konfiguration, Anpassung, Integration, Updates, Upgrades und Patches sowie die Analyse von Log-Dateien und Monitoring können in den meisten Fällen von uns Remote durchgeführt werden. Bei Unregelmäßigkeiten wird der Kunde mit allen zur Verfügung stehenden Informationen unterrichtet und ggf. werden sofort Maßnahmen eingeleitet.
Für all diese Dienste bieten wir verschiedene Service-Level mit definierten Reaktionszeiten und individuellen Wartungs- und Supportaufwänden, sowie Vor Ort Support an. Rasches, konsequentes Handeln, herstellerübergreifendes Eskalationsmanagement und eine dedizierte Ursachenforschung mit dem Ziel der zukünftigen Vorbeugung sind dabei die Pfeiler, auf die unsere Kunden bauen können.

Effizientsteigerung durch Server- und Desktop-Virtualisierung

Ganz gleich, ob Sie in einem kleinen Unternehmen die Effizienz vorhandener REssourcen steigern oder in einem großen Rechenzentrum die Möglichkeit der Virtualisierung bis an die Grenzen ausschöpfen möchten - wir bieten Ihnen Lösungen, die exakt auf Ihr Budget, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

E-Mail-Security

Eine Vielzahl von Geschäftsprozessen wird mittlerweile via E-Mail-Kommunikation abgewickelt. Wir schützen Ihr E-Mail-Systeme und die Kommunikation mit Ihren Kunden, Lieferanten und Partnern.

Netzwerksecurity & VPN

Wir sorgen für die optimale Sicherheit im zentralen Nervensystem Ihrer IT-Infrastruktur und optimieren Ihren Workflow durch Standortanbindungen un die Integration Ihrer mobilen Mitarbeiter.

Medical Office®

Servicepartner für München und Umland.

Der Servicepartner in München.

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Nehmen Sie sich 8 Minuten Zeit und schauen Sie sich im Schnellduchlauf einige Funktionen von Medical Office® an!

überzeugen Sie sich selbst! Medical Office® ist seit vielen Jahren unter den Top drei in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Erreichbarkeit, Beratungsqualität und regionaler Support (Platz 1!) der HCC Bettercare Zufriedenheisbefragung. Außerdem zeigen die KBV-Installationsstatistik, dass Medical Office® den größten Zuwachs besitzt.

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scConnect

An unserem Standort Campus West (Landsberger Str. 392 - 408), bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Partner M-net synchrone Internetanbindungen mit Bandbreiten bis zu 100Mbit/s an. Kontaktieren Sie uns - wir beraten Sie gerne.